Informativa sulla privacy

La protezione dei dati personali dei nostri utenti è per noi una priorità. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano timbergoodsco.com, navigano sul sito, acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili online.

Tutti i dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica alle attività di navigazione, acquisto, assistenza clienti e agli altri servizi disponibili tramite il sito.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni raccolte attraverso:

  • la navigazione sul sito web;
  • la consultazione dei prodotti disponibili;
  • la creazione di un account, quando prevista;
  • gli acquisti effettuati online;
  • l’invio di ordini;
  • le richieste al servizio clienti;
  • l’iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali, quando scelta dall’utente;
  • l’utilizzo delle altre funzionalità disponibili sul sito.

La presente informativa non si applica ai siti web o ai servizi esterni di terze parti eventualmente collegati tramite il nostro sito. Per tali servizi si consiglia di consultare le relative informative sulla privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Timbergoodsco

Contatti:

Email:
contact@timbergoodsco.com

Telefono:
+1 (256) 604-7812 60

Indirizzo:

109 EASTFIELD DR, MADISON, AL 35758, United States

Dati raccolti

Per fornire servizi di acquisto, gestione degli ordini, consegna dei prodotti e assistenza clienti, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo email;
  • indirizzo di spedizione;
  • indirizzo di fatturazione;
  • informazioni relative agli ordini;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

Informazioni relative ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possono essere richieste informazioni necessarie per il pagamento.

I dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Non conserviamo:

  • il numero completo della carta bancaria;
  • password di pagamento;
  • codici di sicurezza della carta.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul browser;
  • informazioni sul dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • registri di accesso al sito;
  • dati relativi alla navigazione;
  • informazioni raccolte tramite cookie.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza degli utenti e ottimizzare i nostri servizi.

I cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Cookie necessari

Utilizzati per:

  • il corretto funzionamento del sito;
  • la gestione del processo di acquisto;
  • la sicurezza della navigazione.

Cookie funzionali

Utilizzati per:

  • ricordare le preferenze dell’utente;
  • offrire un’esperienza di navigazione più personalizzata.

Cookie analitici

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  • comprendere come gli utenti utilizzano il sito;
  • analizzare le visite;
  • migliorare le prestazioni del sito.

Cookie di prestazione

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  • migliorare la velocità del sito;
  • aumentare la stabilità del servizio.

Alla prima visita sul sito, l’utente riceverà un avviso relativo all’utilizzo dei cookie.

L’utente può:

  • accettare i cookie;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • modificare le proprie preferenze tramite gli strumenti di gestione dei cookie.

I cookie non necessari non saranno attivati senza il consenso dell’utente.

L’utente può inoltre modificare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune parti del sito.

Utilizzo dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

  • elaborare e gestire gli ordini;
  • gestire i processi di pagamento;
  • organizzare la consegna dei prodotti;
  • contattare il cliente in relazione all’ordine;
  • fornire assistenza clienti;
  • gestire richieste di reso, cambio e rimborso;
  • verificare l’identità dell’utente;
  • prevenire frodi e utilizzi non autorizzati;
  • migliorare il funzionamento del sito;
  • ottimizzare l’esperienza di acquisto;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
  • inviare comunicazioni promozionali quando l’utente abbia fornito il proprio consenso.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing o annullare l’iscrizione alle newsletter.

Condivisione dei dati

I dati personali degli utenti non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Possiamo condividere le informazioni personali solo quando necessario per fornire i nostri servizi, con:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • operatori logistici e servizi di consegna;
  • fornitori di servizi informatici e tecnologici;
  • fornitori di servizi di analisi del sito;
  • autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Ad esempio, per completare la consegna degli ordini di arredamento, possiamo fornire ai servizi logistici le informazioni necessarie per la spedizione.

Tutti i fornitori coinvolti possono accedere esclusivamente ai dati necessari per svolgere il servizio richiesto e devono adottare adeguate misure di protezione dei dati.

Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito o delle attività operative potrebbero trovarsi al di fuori dell’Unione Europea.

Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, adottiamo misure adeguate conformi al GDPR per garantire un livello appropriato di protezione dei dati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

  • necessità operative del servizio;
  • gestione degli ordini;
  • obblighi amministrativi e fiscali;
  • requisiti previsti dalla legge.

I tempi di conservazione dei cookie possono variare in base alla loro tipologia e funzione.

Tutti i dati vengono conservati nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.

In particolare, l’utente può richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • copia dei dati trattati;
  • modifica delle informazioni inesatte;
  • aggiornamento dei propri dati;
  • cancellazione dei dati personali quando applicabile;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento;
  • portabilità dei dati personali;
  • revoca del consenso precedentemente fornito;
  • presentazione di un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite email.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

  • tecnologie di crittografia;
  • server sicuri;
  • controllo degli accessi;
  • misure per prevenire accessi non autorizzati.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni:

  • consenso dell’utente;
  • esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati;
  • adempimento degli obblighi di legge;
  • perseguimento di interessi legittimi.

Tutti i trattamenti dei dati personali vengono effettuati nel rispetto:

  • del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);
  • delle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Protezione dei minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati personali appartenenti a minori, adotteremo misure ragionevoli per gestire la situazione nel rispetto delle normative applicabili.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in caso di:

  • modifiche normative;
  • aggiornamenti dei servizi offerti;
  • cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, puoi contattarci:

Indirizzo: 109 EASTFIELD DR, MADISON, AL 35758, United States
Telefono: +1 (256) 604-7812
Posta elettronica: contact@timbergoodsco.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)