Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La tutela dei dati personali dei nostri utenti rappresenta un elemento fondamentale per Timbergoodsco.

Ci impegniamo a gestire le informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito in modo trasparente, sicuro e conforme ai principi di responsabilità previsti dalla normativa vigente.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano timbergoodsco.com, consultano i prodotti, effettuano acquisti online o usufruiscono dei servizi disponibili sul sito.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono svolte in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda le attività di navigazione, acquisto, assistenza clienti e tutte le altre funzionalità offerte tramite il sito.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti attraverso:

  • la visita e la navigazione del sito web;
  • la consultazione delle pagine prodotto;
  • la registrazione di un account, quando disponibile;
  • gli acquisti effettuati tramite il sito;
  • la gestione e l'invio degli ordini;
  • le comunicazioni con il servizio clienti;
  • l'iscrizione volontaria a newsletter o comunicazioni promozionali;
  • l'utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili online.

La presente informativa non riguarda eventuali siti web o servizi di soggetti terzi collegati tramite il nostro sito. Per tali servizi, l'utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy predisposte dai rispettivi fornitori.

3. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Timbergoodsco

Contatti

Email:
contact@timbergoodsco.com

Telefono:
+1 (256) 604-7812 60

Indirizzo:

109 EASTFIELD DR
MADISON, AL 35758
United States

4. Tipologie di dati personali raccolti

Per consentire la vendita dei prodotti, la gestione degli ordini, la consegna e il supporto ai clienti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Durante l'utilizzo del sito, l'utente può fornire informazioni quali:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • indirizzo di spedizione;
  • indirizzo di fatturazione;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

Informazioni relative ai pagamenti

Durante la procedura di acquisto possono essere richiesti dati necessari per completare il pagamento.

Le informazioni di pagamento vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati che adottano adeguati sistemi di sicurezza.

Timbergoodsco non conserva:

  • il numero completo della carta di pagamento;
  • le password utilizzate per i pagamenti;
  • i codici di sicurezza della carta.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser utilizzato;
  • informazioni relative al dispositivo;
  • sistema operativo;
  • registrazioni degli accessi;
  • dati relativi alla navigazione;
  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

5. Cookie e tecnologie similari

Timbergoodsco utilizza cookie e strumenti analoghi per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare i servizi offerti.

I cookie possono essere utilizzati per diverse finalità.

Cookie necessari

Sono utilizzati per:

  • assicurare il funzionamento tecnico del sito;
  • consentire la gestione degli acquisti;
  • garantire la sicurezza della navigazione.

Cookie funzionali

Consentono di:

  • ricordare le preferenze dell'utente;
  • personalizzare l'esperienza di navigazione.

Cookie analitici

Utilizzati per:

  • analizzare le modalità di utilizzo del sito;
  • comprendere il comportamento degli utenti;
  • migliorare le prestazioni del servizio.

Cookie di prestazione

Utilizzati per:

  • ottimizzare la velocità del sito;
  • migliorare la stabilità della piattaforma.

Alla prima visita, l'utente riceverà informazioni relative all'utilizzo dei cookie.

L'utente può scegliere di:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare quelli non necessari;
  • modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili.

I cookie non essenziali verranno attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.

L'utente può inoltre gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

6. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • gestione e completamento degli ordini;
  • elaborazione dei pagamenti;
  • organizzazione delle spedizioni;
  • comunicazioni relative agli acquisti effettuati;
  • assistenza clienti;
  • gestione delle richieste di reso, sostituzione e rimborso;
  • verifica dell'identità dell'utente;
  • prevenzione di frodi o utilizzi impropri del sito;
  • miglioramento delle funzionalità della piattaforma;
  • ottimizzazione dell'esperienza di acquisto;
  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa;
  • invio di comunicazioni commerciali quando l'utente abbia espresso il proprio consenso.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso relativo alle comunicazioni marketing o cancellare l'iscrizione alle newsletter.

7. Comunicazione dei dati personali

Timbergoodsco non vende, affitta né trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per la fornitura dei nostri servizi, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • operatori logistici e società di consegna;
  • fornitori di servizi tecnologici e informatici;
  • fornitori di servizi di analisi del sito;
  • autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

Ad esempio, per completare la consegna degli ordini, alcune informazioni necessarie possono essere condivise con i partner logistici incaricati del trasporto.

Tali soggetti possono utilizzare esclusivamente i dati necessari allo svolgimento del servizio richiesto e sono tenuti ad adottare adeguate misure di protezione.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori utilizzati per la gestione tecnica del sito o per l'erogazione dei servizi potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea.

Quando si verifica un trasferimento internazionale di dati personali, Timbergoodsco applica misure di protezione adeguate in conformità al GDPR, al fine di garantire un livello di sicurezza appropriato.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

  • esigenze operative del servizio;
  • gestione degli ordini;
  • obblighi fiscali e amministrativi;
  • requisiti previsti dalla normativa vigente.

Anche la durata dei cookie varia in base alla loro tipologia e funzione.

Tutti i dati vengono gestiti nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili.

10. Diritti dell'utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

In particolare, possono richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • copia delle informazioni trattate;
  • modifica o aggiornamento dei dati inesatti;
  • cancellazione dei dati quando previsto;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • revoca del consenso precedentemente fornito;
  • presentazione di un reclamo presso l'autorità competente.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite l'indirizzo email indicato nella presente informativa.

11. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

  • sistemi di crittografia;
  • infrastrutture protette;
  • controllo degli accessi;
  • procedure contro accessi non autorizzati.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione online può garantire una sicurezza assoluta.

12. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:

  • consenso espresso dell'utente;
  • esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati;
  • adempimento degli obblighi legali;
  • perseguimento di interessi legittimi del titolare.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto:

  • del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);
  • della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

13. Protezione dei minori

Timbergoodsco non raccoglie intenzionalmente dati personali appartenenti a minori.

Qualora venisse rilevata una raccolta non autorizzata di tali informazioni, adotteremo misure adeguate per gestire la situazione conformemente alla normativa applicabile.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente in caso di:

  • modifiche normative;
  • aggiornamenti dei servizi offerti;
  • variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:

Indirizzo:
109 EASTFIELD DR, MADISON, AL 35758, United States

Telefono:
+1 (256) 604-7812

Email:
contact@timbergoodsco.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)